Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est OCR+, sise 8 Tourneris, 31470 Bonrepos-sur-Aussonnelle.

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : ocrplus31@gmail.com ou par téléphone au 06 74 54 94 52.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes et à la réalisation de nos prestations :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de demande : type de projet, message, date et créneau de rendez-vous souhaité
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur (via cookies, sous réserve de votre consentement)

Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis, de contact ou de rappel
• Organiser et confirmer vos rendez-vous (entretien, dépannage, mise en service)
• Assurer le suivi de votre dossier et de nos interventions
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
• Mesurer l'audience du site (uniquement avec votre consentement)

Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (demande de devis, prise de rendez-vous)
• Notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site et à répondre à vos sollicitations
• Votre consentement, pour les cookies de mesure d'audience et de marketing

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités décrites :

• Données de demande de devis et de contact : 3 ans à compter du dernier échange, sauf demande de suppression anticipée
• Données liées à une prestation réalisée : durée des obligations légales (notamment garantie décennale)
• Cookies : 13 mois maximum à compter de leur dépôt

Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement aux services internes d'OCR+ habilités à les traiter (gestion administrative, technique et commerciale).

Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants (hébergement, gestion de la relation client, agenda), dans le respect strict du RGPD et uniquement pour les finalités décrites.

Vos données ne font l'objet d'aucune cession commerciale à des tiers.

Cookies

Ce site utilise des cookies. Conformément à la réglementation française et aux recommandations de la CNIL, les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement via la bannière affichée à votre première visite.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en supprimant les cookies via les réglages de votre navigateur. Les cookies de mesure d'audience et de marketing peuvent ainsi être désactivés.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès et de copie de vos données
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit d'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à ocrplus31@gmail.com en précisant l'objet de votre demande et en justifiant de votre identité.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente : la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), www.cnil.fr.